Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 15 января 2025 г.
1. Введение
BizCraft Hub ("мы", "наш", "нас") уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать персональные данные, которые вы нам предоставляете. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу информацию при использовании нашего веб-сайта holisticwellnessbliss.com и наших услуг.
Контактная информация:
BizCraft Hub
Адрес: 667061, Псковская область, город Егорьевск, въезд Косиора, 11, United States
Телефон: +6770497826
Email: info@holisticwellnessbliss.com
Регистрационный номер: 23026451
2. Какую информацию мы собираем
2.1. Информация, предоставляемая вами
Мы собираем информацию, которую вы добровольно предоставляете при:
- Регистрации на сайте: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
- Заполнении контактных форм: имя, email, телефон, сообщение, тема обращения
- Подписке на рассылку: адрес электронной почты, имя
- Оформлении заказа услуг: имя, контактная информация, платежные данные, информация о компании
- Участии в опросах или конкурсах: данные, указанные в форме участия
2.2. Автоматически собираемая информация
При посещении нашего сайта мы автоматически собираем:
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана
- Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, время пребывания на сайте, источник перехода
- Cookies и аналогичные технологии: см. раздел 5
- Данные аналитики: информация, собираемая через Google Analytics, Facebook Pixel и другие аналитические инструменты
2.3. Информация от третьих сторон
Мы можем получать информацию о вас из публичных источников и наших деловых партнеров, если это разрешено законом.
3. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию для следующих целей:
3.1. Предоставление услуг
- Обработка ваших запросов и заявок
- Предоставление доступа к образовательным материалам и курсам
- Обработка платежей и выполнение транзакций
- Обеспечение технической поддержки
- Управление вашей учетной записью
3.2. Коммуникация
- Отправка подтверждений заказов и уведомлений о статусе услуг
- Ответы на ваши вопросы и обращения
- Информирование об изменениях в наших услугах или политиках
- Отправка образовательных материалов и новостей (с вашего согласия)
3.3. Маркетинг и реклама
- Отправка маркетинговых материалов о наших услугах (с вашего согласия)
- Персонализация контента и рекламных предложений
- Проведение опросов и исследований рынка
- Показ таргетированной рекламы через Google Ads и Facebook Ads
3.4. Улучшение сервиса
- Анализ использования сайта для улучшения функциональности
- Разработка новых продуктов и услуг
- Проведение тестирования и исследований
- Оптимизация пользовательского опыта
3.5. Безопасность и соблюдение законодательства
- Обеспечение безопасности нашего сайта и предотвращение мошенничества
- Выполнение юридических обязательств
- Защита наших прав и интересов
4. Правовые основания обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Согласие: вы дали явное согласие на обработку данных для конкретных целей
- Договорные обязательства: обработка необходима для выполнения договора с вами
- Законные интересы: обработка необходима для наших законных бизнес-интересов
- Юридические обязательства: обработка требуется для соблюдения законодательства
5. Cookies и технологии отслеживания
5.1. Что такое cookies
Cookies - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-сайта. Они помогают сайту запоминать ваши действия и предпочтения.
5.2. Типы используемых cookies
- Необходимые cookies: обеспечивают базовую функциональность сайта (аутентификация, безопасность)
- Функциональные cookies: запоминают ваши настройки и предпочтения
- Аналитические cookies: помогают понять, как посетители используют сайт (Google Analytics)
- Рекламные cookies: используются для показа релевантной рекламы (Google Ads, Facebook Pixel)
5.3. Управление cookies
Вы можете управлять cookies через настройки браузера. Обратите внимание, что отключение cookies может ограничить функциональность сайта. Вы можете:
- Принять или отклонить cookies через всплывающий баннер на сайте
- Настроить параметры cookies в настройках вашего браузера
- Удалить уже установленные cookies
5.4. Аналитические инструменты
Мы используем следующие аналитические сервисы:
- Google Analytics: для анализа посещаемости и поведения пользователей
- Facebook Pixel: для отслеживания конверсий и оптимизации рекламы
Подробнее о том, как эти сервисы обрабатывают данные, вы можете узнать в их политиках конфиденциальности.
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем ваши персональные данные. Мы можем передавать вашу информацию следующим категориям третьих лиц:
6.1. Поставщики услуг
- Хостинг-провайдеры для размещения сайта
- Платежные системы для обработки транзакций
- Email-сервисы для рассылок
- Облачные сервисы для хранения данных
- Аналитические платформы
6.2. Рекламные партнеры
- Google (Google Ads, Google Analytics)
- Facebook (Facebook Ads, Facebook Pixel)
6.3. Юридические требования
Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется:
- По решению суда или требованию правоохранительных органов
- Для защиты наших прав и безопасности
- Для предотвращения мошенничества
- В случае реорганизации или продажи компании
6.4. Международная передача данных
Ваши данные могут обрабатываться в странах за пределами вашей страны проживания. Мы обеспечиваем адекватный уровень защиты при международной передаче данных в соответствии с применимым законодательством.
7. Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных:
- Шифрование: использование SSL/TLS для защиты передачи данных
- Контроль доступа: ограниченный доступ к персональным данным только уполномоченным сотрудникам
- Безопасное хранение: данные хранятся на защищенных серверах с регулярным резервным копированием
- Мониторинг: регулярная проверка систем безопасности
- Обучение персонала: наши сотрудники обучены принципам защиты данных
Несмотря на наши усилия, ни один метод передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать полную безопасность ваших данных.
8. Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки:
- Данные учетной записи: до закрытия учетной записи плюс период, установленный законом
- Контактная информация: до отзыва согласия или 3 года с момента последнего взаимодействия
- Транзакционные данные: в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства (обычно 5-7 лет)
- Маркетинговые данные: до отзыва согласия
- Аналитические данные: в обезличенной форме до 26 месяцев
По истечении срока хранения данные безопасно удаляются или обезличиваются.
9. Ваши права
В соответствии с применимым законодательством о защите данных, вы имеете следующие права:
9.1. Право на доступ
Вы имеете право получить подтверждение обработки ваших данных и копию этих данных.
9.2. Право на исправление
Вы можете запросить исправление неточных или неполных персональных данных.
9.3. Право на удаление
Вы можете запросить удаление ваших персональных данных в определенных случаях.
9.4. Право на ограничение обработки
Вы можете запросить ограничение обработки ваших данных в определенных обстоятельствах.
9.5. Право на переносимость данных
Вы имеете право получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
9.6. Право на возражение
Вы можете возразить против обработки ваших данных для целей прямого маркетинга или на основе законных интересов.
9.7. Право на отзыв согласия
Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время.
9.8. Как реализовать свои права
Для реализации ваших прав, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Email: info@holisticwellnessbliss.com
- Телефон: +6770497826
- Почтовый адрес: 667061, Псковская область, город Егорьевск, въезд Косиора, 11, United States
Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней. Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных.
10. Дети
Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если мы узнаем, что собрали данные ребенка без согласия родителей, мы примем меры для удаления этой информации.
Если вы считаете, что мы можем иметь информацию о ребенке младше 18 лет, пожалуйста, свяжитесь с нами.
11. Ссылки на сторонние сайты
Наш сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несем ответственности за практики конфиденциальности этих сайтов. Мы рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности всех посещаемых вами сайтов.
12. Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Существенные изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной датой вступления в силу.
Мы рекомендуем регулярно проверять эту страницу для ознакомления с последними обновлениями. Продолжая использовать наши услуги после публикации изменений, вы соглашаетесь с обновленной Политикой.
13. Контактная информация
Если у вас есть вопросы, комментарии или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
BizCraft Hub
Адрес: 667061, Псковская область, город Егорьевск, въезд Косиора, 11, United States
Телефон: +6770497826
Email: info@holisticwellnessbliss.com
Регистрационный номер: 23026451
Часы работы: Понедельник - Пятница, 09:00 - 18:00
Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с 15 января 2025 года и применяется ко всем пользователям сайта holisticwellnessbliss.com и услуг BizCraft Hub.